Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng dg66. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg66.
Người dùng phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên dg66.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền tại dg66 thực hiện bằng VNĐ. Có thể áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi rút thưởng khuyến mãi.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập dg66. dg66 không chịu trách nhiệm với thiệt hại do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng bonus, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng dg66.
dg66 cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
dg66 có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg66 (tại dg66.asia), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng dg66 ("dg66", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng website dg66.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn đăng ký tài khoản dg66 hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ, tùy thời điểm nào đến trước. dg66 có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang dg66.asia/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dg66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của dg66, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản dg66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. dg66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản dg66. Bạn phải thông báo ngay cho dg66 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình. dg66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Khuyến nghị bảo mật: Hãy sử dụng mật khẩu dài ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản dg66 để tăng cường bảo vệ.
Để sử dụng dịch vụ dg66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo: Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg66. Nếu dg66 phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi sở hữu, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Mọi giao dịch tài chính tại dg66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). dg66 không chấp nhận tiền mặt hoặc các loại tiền điện tử trong bất kỳ giao dịch nào.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản dg66 thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hạn mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. dg66 không chịu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. dg66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Người dùng xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản dg66 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, lừa đảo hoặc tội phạm tài chính nào. dg66 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan đến giao dịch đáng ngờ.
Tất cả các ván cá cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy bởi người dùng trừ khi dg66 cho phép trong trường hợp đặc biệt. Kết quả các trò chơi tại dg66 Casino được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc dealer trực tiếp và được ghi lại đầy đủ.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, dg66 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định của dg66 trong các tranh chấp về kết quả là quyết định cuối cùng sau khi dg66 đã xem xét đầy đủ chứng cứ từ cả hai phía.
Lưu ý: dg66 không đảm bảo lợi nhuận từ cá cược. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và kết quả phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng tùy từng loại trò chơi.
dg66 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng được quy đổi thành số dư rút được.
Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
dg66 có toàn quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
Người dùng dg66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
dg66 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như sẵn có". dg66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Các trường hợp bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của dg66 không được xem là vi phạm điều khoản.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng thể của dg66 đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ được giới hạn ở mức số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.
dg66 không chịu trách nhiệm đối với: (i) thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả; (ii) tổn thất lợi nhuận kỳ vọng; (iii) thiệt hại do người dùng bị phụ thuộc vào kết quả cá cược để đưa ra quyết định tài chính ngoài phạm vi nền tảng.
dg66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Cá cược nên là một hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
dg66 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây, có thể truy cập từ phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ dg66 qua Telegram (dg66official) hoặc Zalo (dg66asia) để được tư vấn riêng tư và miễn phí. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nhắc nhở: Dịch vụ dg66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi trong giới hạn tài chính cá nhân và không bao giờ sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn để đặt cược.
dg66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng; có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dg66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, dg66 sẽ hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ) trong vòng 10 ngày làm việc.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản dg66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý đã hoàn tất.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dg66 trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng đồng ý rằng mọi thủ tục pháp lý phải được thực hiện trên cơ sở cá nhân, không phải theo hình thức khởi kiện tập thể.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ dg66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường là trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. dg66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng trình tự quy định.
Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, người dùng cần cung cấp mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề để dg66 có thể điều tra chính xác và nhanh nhất có thể.